Privacyverklaring

Verwerking van persoonsgegevens

Uniek Fysiotherapie, gevestigd te Tubbergen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;

• Adresgegevens;

• Telefoonnummer;

• E-mailadres;

• Geboortedatum;

• Bank- en betaalgegevens;

• Gegevens met betrekking tot inschrijving, deelname en aanwezigheid bij lessen, cursussen of trainingen;

• Medische en gezondheidsgegevens, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor een veilige, verantwoorde en professionele begeleiding of behandeling.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Uniek Fysiotherapie verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten;

• Het plannen, organiseren en administreren van behandelingen, lessen en activiteiten;

• Het versturen van afspraken, informatie en overige communicatie;

• Het verzorgen van facturatie en financiële administratie;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. De verwerking vindt plaats op basis van:

• De uitvoering van een overeenkomst;

• Een wettelijke verplichting;

• De door u verleende toestemming;

• Een gerechtvaardigd belang van Uniek Fysiotherapie, voor zover dit niet zwaarder weegt dan uw privacybelangen.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Uniek Fysiotherapie verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer hiervoor toestemming is verleend. Hierbij kunt u denken aan leveranciers van praktijksoftware, hostingproviders, boekhoudkundige dienstverleners of incassopartijen. Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Medische gegevens

Medische en gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een behandeling, begeleidingstraject of trainingsprogramma. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend ingezien door medewerkers voor wie dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Bewaartermijnen

Uniek Fysiotherapie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Medische dossiers worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor zorgaanbieders. Financiële gegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte termijn van minimaal zeven jaar.

Uw privacyrechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;

• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• Persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;

• De verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;

• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Uniek Fysiotherapie.

Foto- en videomateriaal

Foto's en video's van deelnemers worden uitsluitend gemaakt en gepubliceerd na voorafgaande toestemming van de deelnemer of, indien van toepassing, diens ouder(s) of wettelijke verzorger(s). Deze toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.

KLACHTENREGELING

• Klachten kunnen eerst worden besproken met de betrokken medewerker.

• Indien geen oplossing wordt bereikt kan een schriftelijke klacht worden ingediend bij de praktijkleiding.

• Voor fysiotherapeutische zorg kan gebruik worden gemaakt van de geldende klachtenregeling van het WKKGZ vanuit het Keurmerk Fysiotherapie.

• Indien u als patiënt/cliënt een schriftelijke klacht heeft neergelegd bij de praktijk zal er eerst een gesprek worden gevoerd hierover om zo tot een bevredigende oplossing te komen. Indien gewenst kunnen zowel de patiënt als therapeut iemand uitnodigen bij dit gesprek aanwezig te zijn.

• Mocht de klacht dan niet naar tevredenheid van de patiënt zijn opgelost, kan deze een klachtenformulier opsturen naar de onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klacht wordt dan binnen twee weken in behandeling genomen. Indien u meer informatie wilt of vragen heeft over deze klachtenprocedure kan dit via klacht@keurmerkfysiotherapie.nl